ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Plazos de entrega de los pedidos:

Los plazos de entrega de los pedidos dependen de la disponibilidad del producto o productos que los compongan y habitualmente se suelen servir en 24 horas, en ocasiones, el cliente tiene que esperar, en función de la disponibilidad del fabricante. Nunca será más de 20 días y el plazo le será comunicado en todo momento al cliente.

No obstante, este plazo de disponibilidad puede verse modificada en el caso de que se produzcan pedidos simultáneos sobre un mismo producto o productos.

En caso de existir un nuevo plazo de entrega, este se indicará al Cliente a la mayor brevedad posible.

Las devoluciones motivadas por causas no imputables al vendedor, tendrán un cargo mínimo de 30 euros por gastos de manipulación o transporte cuando este haya corrido por cuenta del vendedor sin coste alguno para el comprador.

Si el fin de existencias fuera definitivo, se avisará al Cliente para que opte entre elegir un producto distinto de similares características y un precio parecido al del producto agotado, o cancelar su pedido, devolviéndosele el dinero pagado por adelantado.

Entrega de los pedidos:

La entrega se realizará puerta a puerta en la dirección de entrega indicada en los datos de envío del pedido. La modificación posterior de esta dirección podrá generar una serie de gastos que correrán a cargo del Cliente.

Los pedidos se entregarán por empresa de transportes en la dirección de entrega indicada por el Cliente y a la persona que se haya fijado como receptora de los mismos.

Estos datos estarán consignados en el albarán de entrega de la compañía de transportes, que indicará también el número de bultos del envío, el peso total, el número de pedido.

En el momento de envío del pedido, se entregará al Cliente, vía correo electrónico, una factura de compra.

Si falta la factura, el Cliente podrá solicitarla mediante correo electrónico a info@ibericadetectores.com, indicando el nombre del titular de la factura y el número de pedido, y le será remitida nuevamente.

ENVÍOS A TODA ESPAÑA. Póngase en contacto con nosotros para organizar su pedido, transporte, condiciones económicas…

GASTOS:

El IVA está incluido en el precio.

Los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos de más de 100€ (EXCEPTUANDO CANARIAS).

Los gastos de envío ascienden a:

- Dentro de la península, 12 €

- Baleares: 20 €

- Canarias: 30 €

IVA incluido en todos los envíos.   
                                     

Recepción de los pedidos:

Al recibir su paquete, asegúrese de comprobar si el embalaje está excesivamente dañado. En ese caso, rechace el pedido y contacte con nosotros inmediatamente mediante correo electrónico a info@ibericadetectores.com

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la sustitución por uno nuevo.

Los defectos producidos en el transporte que sólo sean apreciables tras haber desembalado el producto deberán comunicarse en las primeras 24 horas desde la recepción del pedido mediante correo electrónico a info@ibericadetectores.com, indicando los daños provocados en el producto e instando la sustitución por uno nuevo.

Descripción del derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos [Vicente Fernando del Coso GiganteC/San Antón 56 1ºC, Villarrobledo, Albacete | info@ibericadetectores.com | 677653291] su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico]. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviarnos el modelo de formulario de desistimiento a nuestro correo info@ibericadetectores.com  Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora  la recepción de dicho desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a [Vicente Fernando del Coso Gigante, C/San Antón Nº56 1ºC, Villarrobledo, Albacete, CP:02600], sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  • a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  • b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

Modelo de Formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

Formulario de desistimiento

Artículos defectuosos o dañados

Si recibe un producto dañado o defectuoso, contacte con nosotros inmediatamente mediante correo electrónico a info@ibricadetectores.com. Deberá proporcionar el nombre de la persona que realizó el pedido. También necesitaremos el número de teléfono y la dirección de correo electrónico que se facilitaron durante el proceso de compra.

Deberá usted ponerse en contacto con el Servicio Técnico del Fabricante y llevarles o enviarles el producto para que revisen el funcionamiento del mismo.

En el caso de que el paquete haya llegado con visibles defectos provocados en el transporte, contacte con nosotros inmediatamente mediante correo electrónico a info@ibericadetectores.com, indicando los defectos que percibe en el embalaje y facilitándonos una fotografía del mismo.

En cumplimiento de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios en su artículo 123, Acceso Digital, s.l. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

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